同じ言葉を使っているのに、話が噛み合わない。
そんな出来事がありました。
「切れ者」という言葉を使った時、私は仕事ができる人というイメージで使ったんです。
（仕事ができるというのもなかなか曖昧なイメージではありますが。(≧▽≦) ）
それを、知能指数とか生まれ持った頭の良さみたいにイメージした人がいました。
そうすると、話していてもなんだか噛み合わないんですよね。
なぜ噛み合わないのかはわかったので大丈夫でしたが。
そっかー、と納得して笑い合いました。
同じ言葉を使っていても、頭の中にあるイメージが違うと、表面的には会話が進んでいるように見えて、実はすれ違っています。
これが職場だと、けっこう厄介です。
指示の言葉がズレたり、期待がズレたり、フィードバックがズレたりする。
「ちゃんと言ったのに、なぜ伝わらないんだろう」という現象の多くは、ここで起きます。
これは、言葉をさらに具体的にすることで、かなり防げます。
「切れ者」なら、たとえば
・判断が早い
・全体を見て動ける
・相手の気持ちを読み取れる
・短時間で成果を出せる
・うまくいかない原因の推測や分析が上手
など、自分の思い浮かべる状況ごと共有する。
それだけで、すれ違いは減って、コミュニケーションが進みます。
思っている以上に、効果があります。
「ズレ」の話の、もう一段大きいバージョンはこちらです。
忘年会を「自由参加」にしても、何も解決しない理由。
blog.gamachan.com
💌定着率アップ！メルマガ
（火）（土）の週2回、配信中！
「ズレ」や「噛み合わなさ」、解決法、
人が辞めずに、活躍できる職場づくり、
人間関係、コミュニケーション、社会保険の最新情報など。
「会社で聞かれたら、これ見ながら伝えます」
「どんな規模の会社にもいえることだと思いました」
そんなお声をいただきます。
💌こちらからどうぞ。
↓ ↓ ↓
mailmagazine.gamachan.com
💌メルマガの見本です
↓ ↓ ↓
blog.gamachan.com
✴️フェイスブック
https://www.facebook.com/profile.php?id=100009953641774
✴️X（エックス・ツイッター）
https://x.com/BufoTel
✴️特定商取引法に基づく表記。https://gamachan.com/%e7%89%b9%e5%ae%9a%e5%95%86%e5%8f%96%e5%bc%95%e6%b3%95%e3%81%ab%e5%9f%ba%e3%81%a5%e3%81%8f%e8%a1%a8%e8%a8%98/
