説明がうまい人には、共通点があります。
それは、相手が受け取りやすい量から話し始めていること。
たとえば、
1. まずは短く結論とシンプルな理由だけ
2. 相手の反応を見ながら、必要に応じて背景や細かい情報を足していく
3. 納得や理解のサインが出たら、次の話に進む
この「階段式の説明」ができると、相手の理解度や納得度を保ったまま話を進められます。
逆に、最初から全部詰め込むと…
相手は「えっと、つまり何の話?」となってしまいがち。
経営者がスタッフに新しいことを伝えるときも同じです。
・入口は軽く
・反応を見てから、情報を積み増す
・相手の頭の中に「階段」を作るつもりで
【今日からできる一歩】
スタッフへ何か説明するとき、最初の一文を「30秒以内で言える内容」にしてみる。
それだけで話の入り口がぐっとわかりやすくなり、相手の理解度や納得度も高まります。
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