ってメルマガを書きました。
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社長「今日中にこの仕事をお願いしますね」
スタッフ「はい!」
会社でスタッフにお願いすると、スムーズに進んでいますか?
「今日中に」仕事は終わりますか?
もしスムーズに進まなかったり、予定通りに終わらない場合、考えてみたいのは言葉の意味です。
社長が思う「今日中」と、スタッフが思う「今日中」は、同じ意味でしょうか?
それとも違うのでしょうか?
今日中といっても、いろいろな解釈ができます。
・定時までに終わらせる
・定時より前に終わらせて、社長や上司に渡し、見直しと修正も含める
・残業込みで終わらせる
などの可能性があります。
解釈が違うと、トラブルになりかねません。
社長「あれ?できていないの?今日中にお願いしたはずだけど…」
スタッフ「え?今からやる予定でしたけど?」
今は定時。
スタッフが「残業込みで終わらせる」と考えていたケースです。
「今日中に」という曖昧な表現よりも、「何時までに、どういう状態で終わらせるか」を明確にしたほうがいいですね。
そして、応用編。
気をつけたいのは、その時その時で言葉の意味を変えてしまう人もいるということです。
そういう傾向がある場合、対策としては「その都度」言う、確認するのがよいでしょう。
面倒かもしれませんが、仕事を円滑に進めていくためです。
コミュニケーションって、難しく考えすぎず、まずはシンプルにとらえてみるのが大事ですね。
基本に立ち返って、うまくいけばそれでよし。
うまくいかない場合も、次の対策が立てやすくなりますね。
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