話が進むコツですよ。
・目的を決める
・準備はするが、決めすぎない
・着地点に幅を持たせておく
何人かの方に、個別にインタビューをしたときのこと。
インタビューの目的として、「その人の体験を聞いて、サービス作りに生かしたい」と思っていました。
質問を用意して、あらかじめ送りました。
インタビュー当日、質問への対応がそれぞれ違ったんです。
一つひとつ読み込んで、答えをメモしてきた方。
ほとんど見ていなかった方。
見てはいたけれど、その場で話そうという方。
そこで私は、進め方もその場で決めていきました。
しっかり準備された方には、質問に沿って話を深めたり、さらにくわしく聞いたり。
質問を見ていない方には、その場で浮かぶ発想を重視しました。
結果、どちらも良い時間になりました。
こんなふうに喜んでくださった方もいます。
「質問を見ながら前もって考えて、その体験がとても良かった」
また、一対一でじっくりお話しして、なんだか距離が近くなった、そんな感覚を持てた方もいました。
目的の範囲で、着地点に幅を持たせておく。
そうすると、その人に合った形で自然に収まっていくんですね。
こういう進め方は、相手がいて、その場でどうなるか分からない場面で、特に力を発揮します。
たとえば、打ち合わせやヒアリングなどです。
準備はするけど、決めすぎない。
着地点に幅を持たせておく。
話が進むコツですね。
意識してみてくださいね。
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