厳しい対応をするときの経営者のメッセージ。 - 定着率アップ！社労士高瀬真理子（ガマちゃん）のブログ。

会社の中で、問題は次々に起こります。

ある問題が起きて、厳しい対応をしなければならなかったお話を聞きました。

私が大切だなと思ったことをシェアしますね。（発信の了解をいただいています）

厳しい対応をとらざるを得ないとき、目が向きます。

・対応そのもの

・その相手

・その相手と、これからどうするか

どれも大切なことですね。

そして、次のこともとても大切だ、そう私は思ったのです。

「その相手以外のスタッフに向けて、どんなメッセージを送るか」

メッセージとは、

まず、その時に特別に発する経営者からスタッフへの言葉や文書が当てはまります。

・問題の事実、厳しい対応を決めた経緯など

・問題を踏まえて、経営者が考えること

・会社の進む先として、望むこと

・そのために、経営者はどうする、どうスタッフに向き合うか

・スタッフには、どうしてほしいのか

などを、経営者の本心の言葉で伝えること。

とても大切だと感じます。

そして、メッセージはその時だけではありませんね。

普段の言葉と行動にあらわしていくこと。

これも同じくらい大切なんです。

人が集まって仕事をする限り、問題が発生することは完全に防げません。

経営者がどうするのかは、いつでも問われているといえます。

いろんなことありますね。

今までのあなたのご経験がすべて生かされると確信しています。

工夫や改善をしながら、道を切り開いていきましょう。

今回は、メルマガでお送りしたものをガマブログでもシェアしました。

ほんと、いろんなことありますが、ガマばっていきましょう！

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