カスハラ。悪質なクレームつけた経験者は年収1,000万円台の人に目立つんですって、びっくり！

カスハラ（カスタマーハラスメント）

悪質なクレームをつけた経験のある924人のうち

・45～59歳

・年収1,000万円台

が目立ったとのこと（日経記事）

もっと年収低い人に多いのかと思ってました。

もっともどんな年収の人にもいますよね。

もはや「お客様」ではないですね。

会社は働く人を守ってほしいし、安全配慮義務もあります。

今年は、労災の認定基準にカスハラも加わりました。

カスハラで精神障害が起きた場合、労災と認められる可能性がありますよ。

PDFの17ページの27番「顧客や取引先、施設利用者等から著しい迷惑行為を受けた」
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001140929.pdf (mhlw.go.jp)

になります。

この表に当てはまるかどうか。

労災を判断するときに考慮されます。

こちらもどうぞ。
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001148729.pdf (mhlw.go.jp)

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