コミュニケーションは「率直に」このほうがうまくいく。 - 定着率アップ！社労士高瀬真理子（ガマちゃん）のブログ。

あなたにとっての無理なことを頼まれて、「できません」と伝えたい時など。

率直に伝えつつ、やってみるといいですよ。

1. 事の背景を想像する

・頼んできた人が切羽詰まってる

・あなたならできると思っている

・距離感が、相手とあなたとで違っている

・誰でもいいから言ってみただけ

2. 伝わりやすい言葉を考える

・相手はどんな言葉遣いを好む？

・論理的な言葉が好きな人？

・いつも感情が先にくる人？

3. 相手の立場や望みを尊重する

・他の人もいるところでは断らないほうがいいかな

・それとも他の人がいるところのほうがいいかな

・さらっと断っても大丈夫そう

・できない理由も言うほうが納得してもらえそう

4. 目的に合わせた落としどころを見つける

・◯◯はできないけど☆☆ならできる、☆☆を提案してみようか？

・〇〇の半分ならできる

・日程が変わればできる

・きっぱり断って今後頼まれないようにする

・今回はできないが、次回は引き受けるつもり

希望、要望は率直に伝える！

事の背景を想像したり、伝わりやすい言葉を考えたり、相手の立場や望みを尊重し、目的に合わせた落としどころを見つけて。

基本は「率直に」

このほうがうまくいきます。

社内のコミュニケーションもそうですね！

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