サービス提供者Aが語りたいことと、受ける人Bが聞きたいことは違う。 - 定着率アップ！社労士高瀬真理子（ガマちゃん）のブログ。

サービス提供者Aは、

こういうわけでこうなってね、
こうだからこうこうなんだよ、
と、学んだことを語りたい。

サービスを受ける人Bは、

私(うちの会社)はどうすればいいの？
どうやっておけば安心安全なの？
損はしないの？
益があるの？
それで私はどうなるの？

なのだ。

これね～、前記事で書いたこの部分に、ハッとしたのです。

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(1)実際の運用や結論、
(2)なぜこうなったのか、どういう経緯で？
　
質問、疑問にお答えするなら、人や会社に合わせた(1)重視、
自分の中に深い理解や考え方の応用を生むためには、(2)も必要。

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ここまで。

(2)「なぜこうなったのか、どういう経緯で？」を語るのってね、楽しいんですよ。

学んでいる時も「へぇ～！」って発見が多い。

実践にもつながると思うから、(2)を語りたくなります。

ただ、サービスを受ける人は、(2)については、提供者ほどの興味がないことも多いのです。

で、さ！（それよりさ！）

「それで私はどうなるの？」

「私はどうすればいいの？」

が知りたい、ってことですね。