「電話」問い合わせをする「前に」、必ずやっておくといいこと2つ。

 

(1)聞きたいことを書き出しておく。箇条書き。

 

→ 聞き忘れを防ぐため。

 

特に、電話をふだん使わない人は、書き出すといいです。

たとえ、質問内容自体は単純だから覚えていられる、と思ってもね。

 

慣れないことをするだけでも多少のストレスはかかります。

うっかり忘れてしまうこともあります。

 

話しているうちに「あれ? もうひとつ聞きたかったこと、なんだっけ…?」となってしまうかもしれません。

 

だから、聞きたいことを書き出しておきましょう。

箇条書きがわかりやすくておすすめです。

 

書きながら「そうだ! これも聞いておかなきゃ」が見つかったりもしますよ。

 

 

(2)調べて、ざっと知っておく。

 

→ 理解を早くするため。

 

まずはネットで検索してみましょう。

だいたいの内容や、多くの人が疑問を持つ点も、わかったりします。

 

その上で電話窓口を使うのが、効率よいです。

 

こんな場合もあるでしょう。

「ネット情報も確かではない、だから、確認したい」「安心したい」

 

私も、相談者の方がそのようにおっしゃってたことあります。

 

自分がどの点を確認したいのか、安心したいのか、はっきりさせておくといいですよね。

 

だから、調べて、ざっと知っておきましょう。

 

 

ってことで。

 

「電話」問い合わせをする「前に」、必ずやっておくといいこと2つ。

 

(1)聞きたいことを書き出しておく。箇条書き。

(2)調べて、ざっと知っておく。

 

こうすれば効率よく、情報を得られますよ!

 

 

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「心地よい空間で、ついついお喋りに」「優しさと空間」「たのし~」「楽しかった!」「あっという間」などいただいてます。

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2020年5月14日(木)14時~14時40分
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