ケロ社長「ガマちゃん、話きいてくださいよー」
ガマ(私) 「ケロ社長、どうしましたか？」
ケロ社長。
スタッフ数20名ほどの会社の社長さん。男性。
困りごとがあったようです。
ケロ社長「どうやったらスタッフに規則を守ってもらえるかなぁ」
ガマ(私) 「どんな規則ですか？」
聞いてみると、とても重要な規則。
なぜって、スタッフの安全に直接かかわってくる内容だったのです。
特有の事情から、スタッフ達が規則を守らない状況が続いていました。
守らなくても支障のないような規則なら、まぁ、いいかもしれない(笑)
でも、安全に直接かかわってくるとなったら、どうにかして守ってもらわないといけません。
【ポイント1】
問題が重要かそうでないかを客観的に判断。
命や安全は最優先事項ですよね。
すぐにやらねば！
ケロ社長「でも～なかなか守ってもらえないんですよぉ」
ガマ(私) 「すぐに取り組めて、やりやすい方法を考えましょう」
ある提案をしました。
規則を守らざるを得なくなる、そんな方法。
もともとが、規則軽視だったわけです。
すぐに浸透するとも限りません。
だからこそ、なるべく取り組みやすい方法を考えます。
ケロ社長も、実行する気になったようです。
ケロ社長「あ…だけど、うーーん。ガマちゃんと話す前、みんなにこんなふうに言っちゃったんですよね…」
ガマ(私) 「それは、正しいとは言い切れないです。でも、今回の場合は最善だったと思いますよ」
ケロ社長。
自分がスタッフに言ったことが正しかったのか、間違っていたのか、実は気になってたようでした。
ケロ社長は、明確に気持ちを言いませんでした。
でも、「実はこの部分を不安に思っているのだ」とわかりました。
【ポイント2】
明確に表現されない問題点、悩みもすくいあげ、不安を取り除く。
自分でも気づいていない部分が、重荷になっていることもありますよね。
・・・・・
ガマのコンサル、ガマコンの一部をご紹介。
今回は、こんな流れでおこないました。
(1) 話を聞く
(2) 整理しながら私がシート作成
(3) ケロ社長にシート記入してもらう
(4) シートを見ながら再び話し合い
ケロ社長。
ガマと話して具体的な解決法も見いだせたし、安心もできたようです。
よかった！
・・・・・
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