サービス販売者必見!消費者心理。「知って気に入ってからネット検索したくなる」

 

たまたま夫が買ってきたドリップコーヒーが、とても気に入りました。

 

さて、クイズ。

 

次にすぐ、私がとった行動は、何でしょう?

ちょっと考えてみてください。

 

 

 

 

 

 

 

えーと、タイトルで答えが出ちゃってる。笑

 

そう。ネット検索したのです。

調べるための検索。

「UCC、職人の珈琲」


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実際に飲んだ人がレビューを書いている記事を、いくつか見つけました。

 

読みました。

こう思いながら。

 

ふむふむ、そうだよね、おいしいよね。

へ~、3種類あるんだね。

ほー、こんなふうにこのおいしさを表現するのか!

あ、味に対する私の印象、合ってた!

 

 

ちょっと不思議ではないですか?

 

買う「前に」、評価を知るために検索するのではなく、

 

買った後で、気に入ってから検索する。

 

 

ここに、2つの心理があると思います。

 

1. もっと知りたい。好きになりたい。

2. 自分の選択眼の良さを確認したい。

 

ドリップコーヒーに限らないです。

他の商品や店についてもありますね。

 

たまたま行ったカフェがとても気に入った。

検索して、食べログやホームページを見てみる、とかね。

 

 

つまり、サービスを販売するみなさんは、売ったら売りっぱなし、ではなく、

 

1. もっと知りたい。好きになりたい。

2. 自分の選択眼の良さを確認したい。

 

の消費者心理を知りましょう。

 

 

あなたがすてきな人であり続けること。

 

これだって、1.2に当てはまる、喜んでもらえることですよね。

 

 

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(´・∀・)♡

 

ガマのZOOM会、各種揃えております!

(1)お取り寄せグルメ会
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https://blog.gamachan.com/entry/2020/05/22/030543

 

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ありがとうございます。
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https://blog.gamachan.com/entry/2020/05/18/195251

 

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✴️ガマのZOOM会、参加者さまの声!
https://blog.gamachan.com/entry/2020/05/23/011118
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https://blog.gamachan.com/entry/2020/05/02/000453
https://blog.gamachan.com/entry/2020/05/14/234100
https://blog.gamachan.com/entry/2020/05/06/013128
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✴️ZOOMってなに?! 初心者🔰目線で書いてみる!https://blog.gamachan.com/entry/2020/04/15/164813

 

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