どんなコミュニケーションを心地よいと感じるかって、人それぞれです。
サロン経営者向けの本に「施術が終わった後もゆっくり過ごせるように場所をとって…」と書いてあるのを見て、そうだろうね…と一般論としては同感しつつ、思い出したことがあります。
前に行っていた美容院やエステ。
終わった後や会計時に、おしゃべりが発生するのです。
お客さんとのコミュニケーション(＆物販、サービス案内)です。
私は、それがめんどくさかった。
イヤではない。
しかし、めんどくさい。
私は、終わったらさっさと帰りたいのです。
たいてい、そうです。
「本日の目的」を達成したら、帰りたいなー、って思い始めるのがほとんどです。
コトが終わったら帰りたい(笑)
私が施術してもらっている最中に、私の前に終わったお客さんがしゃべり始めると、内心イラッとしていました。
ちょーちょー、チミらがしゃべり始めると、こっちの施術がその分遅れるねん。
…という思いを笑顔の裏に隠してる客もいたりします。
お互いさまですが。
今の美容院は、ひとり美容師とひとり客態勢なので、快適です。
終わったらさっさと帰ります(笑)
エステは、移転したのもあり、行かなくなりました。
なんかめんどくさい、が勝りました。
ま、行かなくてもキレイだしぃ♡
こういう人ら相手にサービスを売るわけですから、ほんとみなさま険しい道を選んだものです。
ってことで。
ばいばーい。
(*´▽｀*)
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