「伝えたのに伝わらない」その理由は、相手の余裕かもしれません。 - 定着率アップ！社労士高瀬真理子（ガマちゃん）のブログ。

誰かの話、特に良い話をじっくり聞くには、自分にも「余裕」が必要です。

余裕とは、向けることのできるエネルギー。

「余裕がない」とは、たとえば、深い問題を抱えていて、どうすればいいかまったく分からない状態の時、それ以外のことに向ける余力がなくなってくる、こんなイメージです。

なるほど～。

余裕＝向けることのできるエネルギー

こんなふうにとらえるのはいいですね。

「余裕がない」というのは、エネルギーの大部分を別のところに使っている状態だということ。

そんなときは、生き延びるためにその問題にエネルギーを集中させていますから、どんなに素晴らしい話を聞いても入ってこない。

話が悪いわけではなく、人のエネルギー配分の問題なんですね。

では、職場ではどうでしょうか。

経営者や管理職は、大切な話を伝える場面がたくさんあります。

・新しい取り組み

・会社の方針や、その変更

・これから先、スタッフに期待することなど

どれも大切な話です。

でも、スタッフが大きな悩みを抱えていたり、仕事がいっぱいいっぱいだったりすると、その話が十分に入ってこないことがあります。

話し方が悪いわけでも、内容が悪いわけでもありません。

受け取るためのエネルギーが、今は別のところで使われているからです。

だからこそ、

「伝えたのに伝わらない」

そんなときは、相手の「余裕」にも目を向けてみる。

そうすると、伝えるタイミングや関わり方も考えやすくなります。

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相手の状況やタイミングに目を向けてみると、取れる動きが変わります。

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