職場には、いろんな大変なことがありますね。
毎日お疲れさまです。
そして、ありがとうございます。
大変なことがゼロの会社はないですよね。
「大変」には、2種類あります。
・大変でも、やる価値のあること
・ただ大変なだけのこと
この違いは、その仕事がどう扱われているかで決まることが多いです。
たとえば、
・クレーム対応
・誰もやりたがらない調整役
・トラブル後の立て直し
こういったことは、ただ大変なだけの仕事になりがち。
では、意味づけをしてみるとどうでしょうか。
・会社を守る仕事
・組織やお客さまとの信頼をつなぐ仕事
・次のトラブルを防ぐ仕事
そう。大変だけど、価値のある仕事なんですよね。
それでも、やっている本人は
「なんでこんな大変なことを…」
「自分ばっかり、やっている」
こういった気持ちになりやすい仕事でもあります。
今日おすすめするのは、仕事の価値を言葉にしていくこと。
「助かっている」
「会社にとって大事な役割だ」
「あなたの対応で、次につながった」
そんな一言を、人にも自分にも向けてくださいね。
経営者さんは、職場全体の仕事の配分や役割を見直し、改善を重ねながら、
すぐできることとして、仕事の価値を言葉にして伝えることを、続けてみてください。
大変でも、価値あることをやりましょう。
今日は、何から始めましょうか？
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