言いづらいことほど早めに伝えよ。伝えるための5つのポイント。 - 定着率アップ！社労士高瀬真理子（ガマちゃん）のブログ。

経営者がつい後回しにしがちなもの。

それは、言いづらいことを伝えること。

スタッフに注意したいことがある。

取引先に確認しておきたいことがある。

早く言った方がいいとわかっていても、どうしても後回しにしてしまう。

受け入れてもらえないかも？

相手を傷つけるかも？

メンツを潰すかも？

反応が怖い。

もう少し様子を見てからにしようかな…

おっと～っ

後回しにすればするほど、問題が大きくなってしまいますよ。

影響が広がってしまいますよ。

言いづらいことほど、早めに伝えた方がよい場合が多いんです。

そこで今日は、5つのポイントを挙げてみます。

（1）後回しにしない

勇気を持って、早めに伝えましょう。

それだけで効果は大きく変わります。

（2）メンツをつぶさず行動や事実に焦点を

「人」を否定するのではなく「行動や事実」に焦点を当てます。

相手を尊重すると、受け止めてもらいやすくなります。

（3）一緒に良くしたいという気持ちで

これから先のことも考えて、誠心誠意。

気持ちを込めて伝えましょう。

（4）反応に過大な期待をしない

リアクションは相手のもの。

完璧な返事や納得を一度で求めない。

（5）着地点を示す

「どうしてほしいか」を具体的に示す。

お互いに利益がある解決策や落としどころを用意するのがポイント。

そして、伝えるときに、こんな視点を持つとさらに効果的です。

・相手を「正そう」としていないか？

・考えを「知ろう」としているか？

【経営者がすぐできる第一歩】

言いづらいけど言う必要のあることをひとつ、早めに伝えてみる。

ぜひ、やってみてくださいね。

気持ちが軽くなって、経営者として一歩強くなれます。

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