食べログその他サイト。文句や苦情や低い評価の「他の人へのメリット」に気づいたので書きます。  

 

先日、あるお店に行った。

とても気に入り、また行こう!と思ったので、検索した。食べログ、その他サイト。

 

評価が両極端だった。

いい!と思う人はすごくいいと思っている。

イヤだ!な人は、かなりきつく書いている。

 

もしかして、イヤだ!と言っている人は、どの店に対してもそうなのかもしれないと思った。

 

その人が書いた他の店へのクチコミも見た。

全部に文句を言っているわけではなかった。

 

ふーん、そうなのかぁ~

 

気づいた。

 

評価を低くつけている人たちは、店の「こだわり」がイヤだ、客に押しつけている、と感じている。

 

接客態度、というのもあったけれど、読む限りでは店のこだわりから生じるものだと思う。

 

私が店に行った時にどう感じたかというと、、、

 

「こだわり」をこだわりと受け取っていなかった!

 

そう受け取っていないので、文句や苦情も出ようがない。

 

そして全体を通して満足している。

 

ってことは?

 

食べログその他サイトに「イヤだ!」と書いた人たちは、私に「その店のこだわり」や「どう感じる人がいるか」を教えてくれたことになるのではないか?

 

おお~、気づかせてくれてありがとう。

 

なので、文句や苦情や低い評価が、他の人の気づきの役に立つこともある、てことです。

 

…とはいえ、私自身のあり方としては、たぶんこれからも文句や苦情は少ないと思う(笑)

 

なお、クチコミサイトの低評価。

いろんなケースがあると思う。

事実のこともあるだろう。

思い違い、嫉妬、もあり得る。

 

という、あり得るケース全部を網羅してこの記事を書いていないので、どうぞよろしくです。

 

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お店のテラスで。

 

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